問題は「人」ではなく「構造」にある～システム思考とつながりの再生～

問題が起きたとき、私たちは「早く答え」を出そうとしすぎる

枝廣さんは、企業経営やまちづくりの現場で役立つ考え方として「システム思考」を紹介しました。

私たちは、問題が起きるとすぐに
「どう対処するか」「どう解決するか」
を考えがちです。

たとえば、企業で人が辞めると
「また辞めた。早く補充しよう」
となります。

しかし、それはあくまで 対処療法 です。
なぜ人が次々に辞めているのか、その構造を見なければ、同じことが永遠に繰り返されます。

システム思考とは、
「問題そのものではなく、その問題を生み出している構造を見る」
ための考え方です。

誰かが悪いのではなく、「つながり」が歪んでいる

私たちはつい、
「あの人が悪い」
「誰の責任だ」
と考えてしまいます。

しかし、システム思考ではこう捉えます。

問題は、個人ではなく、要素同士の“つながり方”から生まれている

地域であれば、行政・民間・事業者・住民。
企業であれば、現場・管理職・経営層。

誰か一人が悪いのではなく、
関係性の設計がうまくいっていない ことが、問題を生み続けているのです。

枝廣さんが関わった島根県・海士町あまちょうでは、システム思考を使って「理想の町の構造図」を住民自身が描きました。
その図は、10年以上経った今も使われ続けているそうです。

人を責めない、自分も責めない思考法

枝廣さんが強調していたのは、
システム思考は「人を責めない」ための思考法だという点です。

企業研修でもよくあるのが、

• 問題が起きる
• 担当者や社長を入れ替える
• しかし構造は変わらない
• 同じ問題が再発する

というパターンです。

構造が変わらなければ、結果も変わりません。

だからこそ
「誰が悪いか」ではなく
「どんな構造がこの結果を生んでいるのか」
を一緒に考える必要があります。

合意形成は「全員が同じ意見」になることではない

対談の中で、印象的だったのが柏崎市での事例です。

福島の原発事故後、柏崎かしわざきでは原発推進派と反対派が完全に分断され、互いに話すことすらありませんでした。
そこで枝廣さんは、「原発をどうするか」という議論をいったん横に置き、

30年後、50年後、どんな柏崎を残したいか

をテーマに話し合う場をつくりました。

すると驚くことに、
目指す未来像は、推進派も反対派も同じだった のです。

違っていたのは「手段」だけでした。

この経験から学んだのは、

前に進むために、すべてに合意する必要はない

ということでした。

「どんな未来を目指すのか（パーパス）」が共有できれば、
手段が違っていても、対話は続けられます。

日本は「プラン」から始めすぎている

稲本さんは、ここで興味深い指摘をします。

日本では、

1. いきなりプラン（計画）を作る
2. そのプランが良い・悪いで対立する

ということが多い。

本来は、

• 私たちは何のために存在しているのか（パーパス）
• どんな未来を目指しているのか（ミッション）
• そのための手段としてプランがある

という順番で考えるべきだ、という話でした。

西洋的思考の限界と、東洋思想の可能性

対談はさらに深い哲学的な領域へと進みます。

西洋的な二元論――
人間と自然、精神と肉体を切り分け、
短期的・数値的な成果を最大化する考え方。

これは、ある局面では大きな成功を収めました。
しかし同時に、地球環境や人間関係を壊してきた側面もあります。

一方、東洋思想は、

• 分けずに見る
• 見えないつながりを重視する
• 全体としての調和を考える

という視点を持っています。

最近では、海外から禅や仏教を学びに日本を訪れる人も増えています。
むしろ、日本人のほうがその価値に気づいていないのかもしれません。

効率を追いすぎた社会が失ったもの

もう一つの重要なテーマが、孤立と孤独 でした。

効率を追い求めるあまり、

• 雑談
• 無駄に見える関係
• 回り道

を切り捨ててきました。

その結果、短期的な効率は上がりましたが、社会のレジリエンス（しなやかさ）は失われていきました。

本当に困ったときに頼れるのは、効率ではなく「つながり」です。

つながりを取り戻すことは、人生そのもの

枝廣さんは、大学院時代にカウンセリングを学んだ経験から、

人は、大切なものとのつながりを失ったときに、心を病む

という実感を得たそうです。

それは個人だけでなく、

• 人と地球
• 人と地域
• 人と社会

の関係にも同じことが言えます。

環境問題も、地方の衰退も、
つながりが断たれた結果 なのです。

熱海から始まる、新しい地域モデル

最後に、枝廣さんは今後の取り組みとして「熱海」での挑戦を語りました。

観光地として賑わう一方で、
地元の人にとっては暮らしにくく、子どもの数も減っています。

そこで、

• 市民
• 行政
• 事業者

が一緒になって、
「本当に住みやすい熱海とは何か」
を考える場を立ち上げようとしています。

もしここで、循環型で持続可能な地域モデル ができれば、
それは日本各地、さらには世界にも展開できるはずです。

次へ

次回は、稲本さんの息子さんレイ・イナモト氏をゲストに迎え、
「クリエイティビティ」と「世界とのつながり」をテーマに語られる予定です。